Platform rehberi

Nasıl Çalışır?

KomşuyaSor’da kiralama; talep → sözleşme → fotoğraf → buluşma saati → doğrulama kodu/QR → iade sırasıyla ilerler. Ödeme platform dışındadır; süreç Hesabım ve Kiralama Süreci ekranlarından izlenir.

Kod / QR doğrulama Fotoğraf ve saat onayından sonra 6 haneli kod oluşur
Dijital sözleşme Onay sonrası oluşur; iki taraf da imzalar, PDF indirilir
Fotoğraf kaydı Teslim ve iade 4’er fotoğrafla belgelenir
Süreç

Gerçek kiralama akışı

Aşağıdaki sıra platformda uygulanan sıradır. Kod, fotoğraf ve saat onayından sonra hazırlanır.

01

Keşfet & hesap

Ürün bulun veya ilan verin; profilinizi tamamlayın.

  1. 1

    Ürün bul veya ilan ver

    Kategori, filtre, harita veya arama ile keşfedin. İlan Ver’de KomşuAI ile başlık/açıklama hazırlayabilir; günlük fiyat ve depozito girebilirsiniz.

  2. 2

    Kayıt ve profil

    Ücretsiz kayıt olun (TC Kimlik No zorunludur). İlan veya talep için profilde ad, e-posta, telefon, şehir ve adres yeterlidir. İsteğe bağlı kimlik + canlı selfie ile doğrulanmış rozet başvurusu yapın.

02

Talep & sözleşme

Tarih, teklif, onay ve dijital imza.

  1. 3

    Tarih seç, talep gönder

    Takvimden tarihleri seçin; varsa depozito ve toplamı görün. İsterseniz fiyat teklifi ekleyin. Detayları Mesajlar ile konuşun (telefon paylaşılmaz).

  2. 4

    Onay ve dijital sözleşme

    İlan sahibi süresi içinde onaylar veya reddeder. Onayda sözleşme oluşur; her iki taraf onaylar. PDF indirilebilir. Depozito durumu bilgilendirme amaçlı güncellenebilir (platform ödeme almaz).

03

Teslim hazırlığı

Önce fotoğraf ve saat; sonra kod.

  1. 5

    4 teslim fotoğrafı

    İlan sahibi ürünün 4 teslim fotoğrafını yükler. Fotoğraf olmadan doğrulama kodu oluşmaz.

  2. 6

    Buluşma saati + kod / QR

    Teslim saati karşılıklı onaylanır. Ardından 6 haneli kod (veya QR) hazır olur. Kiracı kodu gösterir; ilan sahibi kendi hesabından doğrular. Süreç Kiralama Süreci ekranından da yönetilir.

04

İade & tamamlama

İade fotoğrafı, saat, kod ve değerlendirme.

  1. 7

    İade süreci

    İade başlatılır; 4 iade fotoğrafı ve iade saati onayı sonrası iade kodu oluşur. Erken iade de aynı akışla yapılabilir.

  2. 8

    Tamamlama, puan ve hasar

    İade doğrulanınca kiralama tamamlanır; değerlendirme yazılabilir. Gerekirse hasar bildirimi oluşturulur. Güven puanı ve eko göstergesi profilde güncellenir.

Önemli: Doğrulama kodu fotoğraf ve saat onayından önce görünmez. Teslim doğrulamasını ilan sahibi, iade doğrulamasını kiracı kendi hesabından yapar.

Güvenlik

Doğrulama kodları

Hesabım → Doğrulama Kodları, rezervasyon detayı veya Kiralama Süreci ekranından kodları görün, kopyalayın veya QR ile okutun.

Kiracı

Kiracı olarak

  1. Profilinizi tamamlayıp talep / fiyat teklifi gönderin.
  2. Sözleşmeyi onaylayın; teslim saatini onaylayın.
  3. Kod hazır olunca teslim kodunu ilan sahibine gösterin.
  4. İade için fotoğrafları yükleyin, iade saatini onaylayın, iade kodunu doğrulayın.
  5. Süreci Giden Talepler, Rezervasyon ve bildirimlerden izleyin.
İlan sahibi

İlan sahibi olarak

  1. Gelen Taleplerden onaylayın / reddedin veya teklife yanıt verin.
  2. Sözleşmeyi onaylayın; 4 teslim fotoğrafı yükleyin.
  3. Teslim saatini onaylayın; kiracının kodunu / QR’ını doğrulayın.
  4. İade sürecinde fotoğraf ve saat adımlarını tamamlayın.
  5. Tamamlanınca değerlendirme isteyin; gerekirse hasar bildirimi açın.
Durumlar

Rezervasyon Aşamaları

Her talep aşağıdaki durumlardan geçer. Zaman çizelgesi rezervasyon detay sayfasında görünür.

  1. 1 Talep Bekliyor
  2. 2 Onaylandı
  3. 3 Kod Hazır
  4. 4 Teslim Edildi
  5. 5 Devam Ediyor
  6. 6 İade Bekleniyor
  7. 7 İade Edildi

Ödeme ve depozito taraflar arasında anlaşmayla yapılır. KomşuyaSor ödeme kuruluşu değildir; tutarı tahsil etmez. Talep red/iptalinde süreç kapanır.

Şeffaflık

Platformun Rolü

KomşuyaSor aracı platformdur; kiralama sözleşmesinin tarafı değildir.

Ne sağlar?

  • Ücretsiz ilan, KomşuAI, harita ve acil kiralama seçenekleri
  • Talep, fiyat teklifi, mesajlaşma ve bildirimler
  • Dijital sözleşme + PDF, fotoğraf ve buluşma saati
  • 6 haneli kod / QR, kimlik doğrulama ve güven puanı
  • Favori, takip, değerlendirme ve hasar bildirimi

Ne garanti etmez?

  • Ürün kalitesi, hasar veya kayıp tazminatı
  • Ödeme tahsilatı veya depozito banka iadesi
  • Fiziksel teslimatın gerçekleşmesi
  • Uyuşmazlıkta hukuki taraf olma

Hemen başlayın

Yakınınızdaki ürünü kiralamak veya kullanmadığınız eşyayı kiraya vermek için ücretsiz hesap oluşturun.

İlan Ver’de KomşuAI ile birkaç kelimede ilan metni hazırlayabilirsiniz.

Ürünleri Keşfet + Ücretsiz İlan Ver