6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla KomşuyaSor.com (komsuyasor.com internet sitesi işletmecisi) tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendiriyoruz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri Sorumlusu: KomşuyaSor.com
Web adresi: https://komsuyasor.com
E-posta: kvkk@komsuyasor.com
Genel iletişim: info@komsuyasor.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik kaydının oluşturulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi
- İlan yayınlama, düzenleme ve listeleme hizmetlerinin sunulması
- Kiralama taleplerinin alınması, işlenmesi ve durum takibinin yapılması
- Teslim ve iade süreçlerinde fotoğraf kayıtlarının saklanması
- İlan sahibi ile kiracı arasında iletişim bilgilerinin paylaşılması (talep onayı sonrası)
- Kullanıcı değerlendirme ve puanlama sisteminin işlenmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Şikayet, destek ve bilgi taleplerinin yanıtlanması
- Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik istatistiksel analizlerin yapılması
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, Şehir/ilçe bilgisi
- Hesap güvenliği: Şifre (kriptografik hash), oturum bilgileri
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim logları
- İlan/kiralama: Ürün adı, açıklama, fiyat, konum, fotoğraflar, talep tarihleri, teslim/iade fotoğrafları
- Değerlendirme: Puan ve yorum verileri
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Kiralama taraflarına: Talep onaylandığında ilan sahibi ve kiracının birbirleriyle iletişim kurabilmesi amacıyla sınırlı iletişim bilgileri,
- Hizmet sağlayıcılara: Sunucu barındırma, veritabanı ve teknik altyapı hizmeti veren taraflara (veri işleyen sıfatıyla),
- Yetkili kurumlara: Kanuni yükümlülük veya mahkeme/kurum talebi halinde
aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen �artlara uyulur.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz; web sitesi üzerindeki kayıt formları, ilan formları, kiralama talepleri, fotoğraf yükleme işlemleri, çerezler ve otomatik log kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
Hukuki sebepler:
- KVKK m. 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- KVKK m. 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- KVKK m. 5/2-f: Meşru menfaatler için veri işlemenin zorunlu olması (güvenlik, dolandırıcılık önleme)
- KVKK m. 5/1: Açık rıza (gerektiğinde, ürün. pazarlama iletişimi)
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Üyelik sona erdiğinde veya silme talebinde bulunulduğunda, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (ör. 6102 sayılı TTK, 5237 sayılı TCK ve ilgili vergi mevzuatı) dışında kalan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen �artlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için;
- kvkk@komsuyasor.com adresine e-posta gönderebilir,
- İletişim sayfasındaki kanalları kullanabilirsiniz.
Başvurunuzda ad-soyad, T.C. kimlik numarası (veya yabancı uyruklu iseniz pasaport numarası), tebligata esas adres, e-posta ve talep konusunu açıkça belirtmeniz gerekmektedir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Veri Güvenliği Tedbirleri
Veri sorumlusu olarak kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bunlar arasında Şifre hash'leme, oturum güvenliği, erişim yetkilendirmesi ve düzenli yedekleme yer alır.
10. İlgili Belgeler
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Ticari tescil bilgileriniz (�irket unvanı, MERSİS no, adres) tamamlandığında Veri Sorumlusu bölümüne eklenmelidir.