Bu Gizlilik Politikası, KomşuyaSor.com ("Platform", "biz") tarafından işlenen web sitesi ve hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki aydınlatma yükümlülüklerimizin ayrıntıları için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını da inceleyiniz.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: KomşuyaSor.com (komsuyasor.com internet sitesi işletmecisi)
İletişim: kvkk@komsuyasor.com · İletişim
2. Toplanan Veriler
Platformu kullanırken aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:
- Kimlik ve iletişim: Ad soyad, e-posta, telefon, Şehir/ilçe
- Hesap: Şifre (hash'lenmiş), Üyelik tarihi, doğrulama durumu
- İlan ve kiralama: Ürün bilgileri, fotoğraflar, fiyat, konum, talep tarihleri, teslim/iade fotoğrafları
- Değerlendirme: Puan ve yorumlar
- Teknik: IP adresi, tarayıcı türü, oturum çerezleri, erişim logları
3. Verilerin Kullanım Amaçları
- Üyelik ve hesap yönetimi
- İlan yayınlama ve kiralama taleplerinin işlenmesi
- Teslim/iade süreçlerinin belgelenmesi
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve içerik moderasyonu
- Destek taleplerinin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Platform performansının iyileştirilmesi (anonim/istatistiksel analiz)
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Meşru menfaatlerimiz (güvenlik, hizmet kalitesi) için zorunlu olması,
- Açık rızanızın bulunması (gerektiğinde)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz;
- Kiralama talebi onaylandığında ilgili ilan sahibi veya kiracı ile (iletişim bilgileri),
- Barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcıları ile (sunucu, veritabanı),
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile
paylaşılabilir. Verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz.
6. Çerezler (Cookies)
Platform, oturum yönetimi ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanır. Oturum çerezi (komsunasor_sid) giriş yaptığınızda etkinleşir; HttpOnly ve SameSite=Lax özellikleriyle yapılandırılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler (giriş, talep gönderme) çalı�mayaşbilir.
7. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için teknik ve idari önlemler uygulanır:
- Şifrelerin hash algoritmasıyla saklanması
- HTTPS ile şifreli iletişim (canlı ortamda)
- Yetkilendirme kontrolleri ve erişim kısıtlamaları
- Düzenli yedekleme ve güncelleme politikaları
8. Saklama Süreleri
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesap silme talebinde, yasal saklama yükümlülükleri (ör. ticari kayıtlar, uyuşmazlık süreleri) saklı kalmak kaydıyla veriler silinir veya anonimleştirilir.
9. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili;
- İşlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı kvkk@komsuyasor.com adresine iletebilirsiniz.
10. �Çocukların Gizliliği
Platform 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından kişisel veri toplanmaz.
11. Politika De�i�iklikleri
Bu politika güncellenebilir. �nemli de�i�iklikler sitede yayımlanır. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.